Din marknad

De flesta som startar företag har en idé om vad de vill erbjuda, men känner en osäkerhet om den verkligen går att genomföra. Det är svårt att på förhand veta hur företaget kommer att klara sig.

Gör en marknadsundersökning

En marknadsundersökning kan hjälpa till att besvara tre stora frågor:

• Finns det tillräckligt många kunder?
• Har de ett behov av eller ser de nyttan i det som du ska sälja?
• Hur ser konkurrensen ut?

Vilka är dina potentiella kunder?

För att ta reda på hur många kunder det kan tänkas finnas behöver du definiera vem din kund är. Vad kännetecknar din kund? Finns det flera olika kundtyper? Beskriv kunden i detalj med ålder och intressen med mera. Ta reda på var kunderna finns. Informationen ska vara så detaljerad som möjligt och grundas på egna efterforskningar.

För att undersöka hur stor din målgrupp är kan du använda dig av olika källor, som exempelvis:

• Internet
• Statistiska Centralbyrån (SCB)
• Medlems- och branschorganisationer

Ta reda på vad kunderna vill ha

Det bästa sättet att få reda på något är att fråga. Försök att hitta ett mindre antal tänkbara kunder som du kan intervjua för mer information. Använd dig gärna av ett frågeformulär som kunden får fylla i.

• Gå ut på stan och sök upp personer som stämmer in på din kundtyp och ställ frågor till dem.
• Sök på Internet efter kunder som kan tänkas köpa dina tjänster eller varor och ring upp för ett samtal.

Du får vara beredd på att det oftast är ganska få som vill svara, men så är det för alla.

Tips till kundintervjuer

• Ge en kort förklaring till varför du vill ha informationen.
• Fråga hur deras inköps- eller konsumtionsvanor ser ut. Hur ofta handlar de, hur mycket? Är de nöjda med de alternativ som finns? Finns det något behov som de inte kan få hjälp med?
• Ta reda på vem som fattar beslut kring inköpen på ett företag och spara uppgifterna. På detta vis arbetar du upp ett kontaktregister inför kommande säljsamtal.
• Ställ öppna frågor och undvik frågor som går att besvara med ett enkelt ja eller nej.

Vad gör dina konkurrenter?

Genom informationen från dina potentiella kunder får du ledtrådar om vilka de ser som alternativ till dig. Undersök dessa närmare.

Besök deras webbplats, sök på dem i dagspress och se om något skrivits om dem, försök att följa hur de marknadsför sig och fundera sedan på hur du kan särskilja dig från dem.

Kan du erbjuda kunderna något som inte redan finns? Försök vara så konkret som möjligt.